"En sollicitant nos services de déblocage, de bypass ou de réinitialisation de système (Smartphones, Tablettes, Ordinateurs), le client accepte sans réserve les conditions énoncées ci-dessous. Ces règles sont mises en place pour garantir un service légal, transparent et sécurisé pour toutes les parties."
Article 1 : Propriété de l'appareil et Légalité (Le plus important)
- Le client certifie sur l'honneur être le propriétaire légitime de l'appareil confié.
- Pour toute demande de suppression de compte (Google FRP, iCloud, Samsung Account) ou de code de verrouillage, une pièce d'identité valide (CNI, Passeport) et une preuve d'achat (facture à votre nom ou boîte d'origine avec numéro IMEI correspondant) pourront être exigées.
- ApexServices se réserve le droit de refuser toute intervention sur un appareil suspect, déclaré perdu ou volé (vérification possible sur les bases de données blacklist). En cas de fraude avérée de la part du client, les autorités compétentes pourront être prévenues.
Article 2 : Perte de Données (Confidentialité et Sauvegarde)
- Les opérations de déblocage profond et de bypass entraînent très souvent la suppression totale et irréversible des données contenues dans l'appareil (photos, contacts, applications).
- Il incombe au client de sauvegarder ses données avant l'intervention (si l'appareil le permet).
- ApexServices ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la perte de données, même partielles, survenant lors d'une réinitialisation ou d'un déblocage.
Article 3 : Risques liés à l'intervention logicielle
- Bien que nous utilisions du matériel et des logiciels professionnels de pointe, la modification du système d'exploitation d'un appareil comporte toujours un risque (appareil qui ne redémarre plus, "brick", perte de réseau temporaire).
- Si l'appareil présentait un défaut matériel caché (carte mère fatiguée, mémoire flash corrompue) qui se révèle pendant la procédure logicielle, notre responsabilité ne saurait être engagée.
Article 4 : Garanties et Limites du "Bypass"
- Dans le cas spécifique d'un contournement (Bypass) de compte, nous informons le client que certaines fonctionnalités peuvent être limitées selon le modèle (impossibilité de faire des mises à jour système, de réinitialiser l'appareil à nouveau, ou parfois perte de la fonction d'appel réseau).
- Le client est informé de ces limitations avant l'intervention. Si le client réinitialise l'appareil après un bypass et que celui-ci se bloque à nouveau, aucune garantie ni remboursement ne sera appliqué. Une nouvelle prestation devra être facturée.
Article 5 : Tarifs et Remboursements
- Le paiement (ou un acompte) est exigé avant le lancement des serveurs de déblocage pour les cas complexes (déblocage réseau, serveurs iCloud/FRP officiels).
- Si, malgré nos efforts, le déblocage s'avère techniquement impossible de notre côté, le client est intégralement remboursé.
- Cependant, si le déblocage échoue parce que le client a fourni de mauvaises informations (mauvais opérateur, IMEI incorrect, appareil en réalité déclaré volé/blacklisté), aucun remboursement ne sera effectué.